Wykorzystanie analizy interesariuszy w zarządzaniu organizacją zdrowotną
28,00 zł(Egz. zostały przecenione poniewż są ze zwrotów księgarskich - lekko zakurzone)
W badaniach prowadzonych w ramach projektu „Wykorzystanie analizy interesariuszy w zarządzaniu organizacją publiczną”, których wyniki omówiono w niniejszej publikacji, starano się zgłębić stan wiedzy na temat praktyk związanych z identyfikacją interesariuszy, uzależnienia decyzji zarządczych od posiadanych przez nich zasobów i budowania relacji z nimi. Przedmiotem zainteresowań były zarówno strategie organizacji w tym zakresie, jak i ich odniesienie do teorii zasobowej i teorii zależności od zasobów. W szczególności postawiono następujące pytania badawcze:
– W jakim zakresie badane organizacje stosują w swoich działaniach orientację na zasoby własne, a w jakim na zasoby otoczenia?
– Czy występuje zależność między stosowaniem orientacji na zasoby własne bądź otoczenia a efektywnością organizacji?
– W jakim zakresie organizacje są zorientowane na logikę typową dla orientacji na własne zasoby, a w jakim na zasoby otoczenia, biorąc pod uwagę oczekiwania interesariuszy?
– Czy hierarchia interesariuszy jest zależna od zasobów?
– Jakie są strategie zarządzania relacjami z interesariuszami?
– Jaki jest zakres godzenia oczekiwań interesariuszy w kontekście zasobów?
| ISBN | 978-83-7164-762-8 |
|---|---|
| Wymiary | 160x235 mm |
| Liczba stron | 272 |
| Rok wydania | 2012 |
Wstęp
1. Rola i znaczenie interesariuszy w procesie podejmowania decyzji w organizacjach publicznych (Aldona Frączkiewicz-Wronka)
Uwarunkowania procesu podejmowania decyzji w organizacjach publicznych
Zarządczy ład szpitalny
Znaczenie interesariuszy dla procesu podejmowania decyzji
2. Znaczenie interesariuszy dla zarządzania organizacjami publicznymi (Agata Austen, Wojciech Czakon)
Teoria interesariuszy jako podstawa budowania strategii
Zarządzanie relacjami z interesariuszami
Znaczenie sieci w zarządzaniu organizacjami publicznymi zorientowanymi na relacje z interesariuszami
Koordynacja sieciowa
3. Wykorzystanie podejścia zasobowego (RBV) do kształtowania relacji z interesariuszami i zarządzania organizacją publiczną (Karolina Szymaniec)
Teoria zasobowa organizacji – rozwój oraz założenia koncepcji Resource-Based View of the Firm (RBV)
Zasoby i kompetencje organizacji
Podejście zasobowe w zarządzaniu organizacją publiczną
4. Wykorzystanie podejścia zależności zasobowej (RDT) do kształtowania relacji z interesariuszami i zarządzania organizacją publiczną (Katarzyna Dyaczyńska)
Rozwój oraz założenia RDT
Proces podejmowania decyzji menedżerskich w kontekście teorii zależności zasobowych (RDT)
Rola interesariuszy w teorii zależności zasobowej
Teoria zależności zasobowych w organizacjach publicznych– podsumowanie
5. Kontekst interesariusza w publicznej jednostce ochrony zdrowia. Studium przypadku na podstawie wdrożenia w szpitalu publicznym Mission Oriented Scorecard (Sabina Ostrowska)
Założenia modelu Mission Oriented Scorecard w organizacji publicznej
Interakcje interesariuszy w publicznej jednostce ochrony zdrowia
Mapa strategii w publicznej jednostce ochrony zdrowia w kontekście zachodzących interakcji pomiędzy interesariuszami
Mierzenie wartości interesariuszy w publicznej jednostce ochrony zdrowia
Relacje między interesariuszami w procesie konstruowania, realizacji
i monitoringu MSC w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej. Wnioski ze studium przypadku
6. Identyfikacja relacji między efektywnością organizacyjną, zasobami, interesariuszami i przyjmowaną strategią postępowania w procesie decyzyjnym. Wyniki przeprowadzonych badań (Aldona Frączkiewicz-Wronka, Agata Austen, Jan Acedański)
Poziom efektywności ZOZ
Orientacja na zasoby własne i otoczenia
Zależność między orientacją na zasoby własne bądź otoczenia a efektywnością organizacji
Warunki stosowania orientacji na zasoby własne bądź otoczenia w kontekście oczekiwań interesariuszy
Strategie zarządzania relacjami z interesariuszami
Strategie zarządzania relacjami z interesariuszami a efektywność organizacji
Zakres godzenia oczekiwań interesariuszy w kontekście zasobów
7. Budowanie relacji instytucji ochrony zdrowia z interesariuszami. Omówienie wyników badań (Anna Adamus-Matuszyńska, Katarzyna Burda-Świerz, Martyna Wronka)
Organizacja w przestrzeni publicznej
Ocena wykorzystania analizy interesariuszy w zakładach opieki zdrowotnej
Identyfikacja interesariuszy samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej
Zakończenie. Interesariusze i zasoby jako uwarunkowania podejmowania decyzji w publicznych organizacjach ochrony zdrowia (Aldona Frączkiewicz-Wronka)
Bibliografia
Spis tabel
Spis rysunków
Załączniki
